Desde mi punto de vista existen un tipo de "Ventaja Competitiva" de acuerdo al tiempo en que permanece en su medio (Cortas, Medias e indefinibles), de acuerdo a una "Ventaja Competitiva", corta podemos mencionar el siguiente ejemplo, sucedido en el periodo de abril durante la llamada "Influenza", y este caso es el siguiente:

El D.F. y el Estado de México han borrado divisiones territoriales físicas; todo es una enorme ciudad, un monstruo de concreto, metal y cristal donde diariamente conviven treinta millones de personas. La metrópoli más grande del mundo es el peor lugar para el nacimiento de un virus. Pero sucedió.

La decena por influenza; diez días de alerta sanitaria en el D.F. donde un virus, desconocido por el hombre, comenzó a atacar a los habitantes. Se suspendió toda actividad académica, se recomendó a todos los ciudadanos el uso de tapabocas, se les pidió que se lavaran sus manos cada dos horas, se dio aviso a la OMS, se trajo equipo de otros países y ante la negativa del virus de retroceder, se frenó la actividad productiva durante cinco días a lo indispensable. Después de 10 días, los números comenzaron a ceder.

La ciencia y la sociedad hicieron su parte y sin duda, también la Providencia o la fortuna; se calculan perdidas por treinta mil millones de pesos, sin embargo, este acontecimiento pudo haber sido tomado por las empresas con pánico, con indiferencia… o con iniciativa. Veamos algunas ejecuciones de marketing y otras estrategias que ocurrieron en estos días.

Blockbuster, en un fin de semana típico, atiende entre 150 y 170 mil personas, pero en días pasados la cifra se elevó al doble, lo cual significó un incremento del 100% en sus ventas. Blockbuster sumó a su base de socios en la semana pasada ¡un 30% más!; personas que buscaban la renta de una película para pasar estos días de guardar en casa.

Por otro lado, Warren Buffett, el segundo hombre más acaudalado del mundo, dijo que su firma de inversiones Berkshire consideraría emitir pólizas para pandemias.

En el ramo de los supermercados Controladora Comercial Mexicana (Comercio), ante la alerta sanitaria, acordó con sus acreedores extender el tiempo de respuesta a sus demandas. Por su parte Wal-Mart lanzó una campaña, aprovechando los rumores de desabasto por compras de pánico, anunciando que abriría todas sus tiendas, que estarían bien abastecidas y con todas sus cajas disponibles para evitar aglomeraciones y por tanto, contagios.

Lysol y Clorox lograron colocar pauta en televisión anunciando sus características como bactericidas eficientes. Grupo Modelo publicó desplegados en los periódicos anunciando servicios de entrega a domicilio. AXA anunció que mantendría el servicio a sus asegurados en todas sus oficinas a nivel nacional, además de un 01 800 disponible las 24 horas del día, para apoyar y resolverles dudas en cualquier momento. Sanborns pagó por adelantado el reparto de utilidades a sus empleados de restaurante para enfrentar el cierre de su fuente de trabajo. Microsoft ofreció sin costo por 30 días su plataforma para hacer reuniones de trabajo por internet, Office Live Meeting, evitando con ello que muchas empresas tuvieran reuniones que fueran posibles focos de contagio.

Por otro lado, hubo empresas que no sólo no hicieron nada, sino que incluso equivocaron la estrategia, como Dockers, quien en una fábrica de pantalones en Edo.Mex. No otorgó facilidades a sus empleados para que tomaran las medidas de prevención, lo que hizo que la Secretaría del Trabajo realizara una inspección y levantara un acta por la que la empresa podría ser sancionada.

Finalmente, Laboratorios Selder aprovechándose de la situación, emitió un anuncio para XL-3 “para casos de gripa normal”, rematando con el copy referente a que su venta NO requería receta médica. ¿Dónde quedó su ética cuando la Secretaría de Salud pidió enfáticamente a la gente no automedicarse pues ello podía esconder síntomas?

Como se puede ver, aún en medio de la peor crisis sanitaria de México desde el terremoto de 1985, hubo empresas que lograron articular buenas estrategias, algunas de mercadotecnia de ventas, reputación corporativa, lealtad de sus colaboradores y posicionamiento. Específica para consumidores, otras para clientes potenciales, unas más para la sociedad en general o sus empleados. Todas esas acciones seguramente les beneficiarán en

Por el otro lado, aquellas que cometieron errores no sólo tendrán pérdidas económicas sino incluso serán señaladas por la sociedad y quizás hasta castigadas por la elección de los consumidores.

En el marketing como en la vida, el Principio de Paretto vuelve a aplicar, 20% es nuestra situación y 80% lo que nosotros decidimos hacer con ella.

BIBLIOGRAFÍA_ LUISMARAM, Análisis de Casos: Marketing, Publicidad y Diseño.

“La competencia determina el éxito o fracaso de las empresas. También establece la conveniencia de las actividades que pueden favorecer su desempeño como innovaciones, una cultura cohesiva o una adecuada implementación. La estrategia competitiva es la búsqueda de una posición favorable dentro de una industria, escenario fundamental donde se lleva a cabo la competencia.” Michael E. Porter

A continuación observáremos un ejemplo muy particular que existe en México dentro de la industria de la televisión, sabemos que la principal competencia de TV Azteca, será siempre Televisa, independientemente de la creación de nuevos canales como Zoom.TV (canal 46) o el de MVS Multivisión (canal 52). Sin embargo, la empresa del Ajusco no dejará de luchar en el mercado jamás. Aunque ambas televisoras siempre buscan iniciar transmisiones en dos o tres meses para obtener ventaja sobre el otro.

1. Debido a la coincidencia con el cambio de cadena en USA, el show con el que el programa debutará en TV Azteca esta noche, es el más más grande que Smackdown haya presentado en su historia
2. Azteca estaría transmitiendo el programa el mismo día, y con sólo con mínima diferencia respecto al horario de Estados Unidos
3. Azteca tendría así durante su transmisión, los mejores momentos de RAW, dos días antes de la transmisión por TV Abierta de Televisa
4. Y no sólo eso, a diferencia de Televisa, Azteca no tendría competencia directa, pues como ya sabemos, RAW podrá verse desde UNA SEMANA ANTES de la transmisión de Televisa por no una, ni dos, si no tres fuentes: TVC Deportes, EXA-TV e Internet (Y eso sin contar la TV vía satélite)
5. Y ese es un tema que mencionamos y que posiblemente Televisa no tuvo en cuenta, el conflicto de continuidad, pues; la Lucha Libre americana, debe el 50% del show a las historias y las sorpresas en cada emisión, pero el RAW de Televisa ya NO TENDRA SORPRESAS para gran parte del público, pues demasiadas fuentes anticipadas estarían disponibles

Y finalmente, y esto es importante:

• Smackdown es la marca latina por excelencia de la WWE
• ¿Porqué es la marca latina?, porque Smackdown es por TV Abierta también en USA, mientras RAW es por cable, un simple tema de porcentaje de hispanos con cable, por esa razón Rey Mysterio había estado en Smackdon desde que las marcas se dividieron
• Así, el enfoque de Smackdown a historias y estrellas con antecedentes latinos (Como los actuales campeones de parejas en Smackdown), podrían incluso tener un punto culminante en un tema que ahora es sólo una suposición; Smackdown podría ser la marca de Dos Caras Jr., un luchador con el potencial de ser el futuro de la empresa, y que sin duda, podría ser el símbolo que la afición mexicana necesita, ante la reducción del tiempo en el ring de Rey Mysterio

¿Qué podría evitar que Azteca conservara esta ventaja?

• Que baje la calidad de Smackdown (Poco probable)
• La competencia directa con las funciones del CMLL en la Arena México
• Mala promocióny manejo del show a nivel local (Hasta el momento llevan algunos errores)
• Que Smackdown se transmita con retraso de una semana, en lugar de ser con sólo diferencia de horario
• Y la principal: El papel que sus comentaristas realicen.

"Para empezar un gran proyecto, hace falta valentía. Para terminar un gran proyecto, hace falta perseverancia." Anónimo